B2B je kratica za “business to business” ali poslovanje med podjetji. Gre za poslovni model, v katerem podjetja ustvarjajo izdelke in storitve za druga podjetja in organizacije. B2B podjetja lahko vključujejo programsko opremo kot storitev (SaaS), marketinške agencije ter podjetja, ki proizvajajo in prodajajo različne izdelke in zaloge. B2B podjetja se soočajo z edinstvenimi izzivi, kot je upravljanje denarnega toka, in morajo nenehno inovirati ter vzdrževati zvestobo strank.
V nadaljevanju bomo raziskali B2B poslovni model in kako lahko B2B podjetja povečajo svoj dobiček in tržni delež.
Kako delujejo B2B poslovni modeli?
V poslovanju med podjetji podjetja in organizacije izmenjujejo izdelke in storitve. Na primer, eno podjetje lahko sklene pogodbo z drugim podjetjem za dobavo surovin, potrebnih za proizvodnjo izdelka.
Drugo podjetje lahko kupuje izdelke pri drugem podjetju, da napolni svoje police, medtem ko druga podjetja najemajo storitve podjetij za promocijo svojih izdelkov in storitev, zavarovanje poslovanja, oblikovanje logotipa ali pisanje spletnih vsebin.
Čeprav potrošniki niso neposredni dejavnik v B2B transakcijah, so ključni razlog, zakaj B2B podjetja med seboj sodelujejo.
B2B ni edini poslovni model, vključen v dobavno verigo. Medtem ko B2B podjetja prodajajo izdelke in storitve drugim zasebnim podjetjem, javnim organizacijam in dobrodelnim organizacijam, pa B2C (“business to consumer”) oziroma DTC (“direct to consumer”) podjetja prodajajo izdelke in storitve neposredno potrošnikom.
Kje v dobavni verigi se nahajajo B2B podjetja?
Da bi bolje razumeli vlogo B2B podjetij v dobavni verigi, je ključno poznati tri gospodarske sektorje: primarni, sekundarni in terciarni sektor.
Primarni sektor
Primarni trg je izključno B2B. Podjetja v tem sektorju so odgovorna za pridobivanje ali proizvodnjo surovin, na primer kmetje ter podjetja za črpanje nafte in plina.
Sekundarni sektor
Sekundarni trg je skoraj izključno B2B. Podjetja v tem sektorju proizvajajo in sestavljajo izdelke. Dodajajo vrednost surovinam, ki jih kupijo pri primarnem trgu, in jih spremenijo v končne izdelke. Sem sodijo:
- Proizvajalci, ki nafto pretvarjajo v plastiko,
- Draguljarji, ki brusijo in polirajo diamante,
- Proizvajalci avtomobilov in gradbena podjetja.
Občasno lahko podjetja v sekundarnem sektorju uporabljajo tudi B2C model – na primer kmetje, ki prodajajo svoje izdelke na tržnici.
Terciarni sektor
Terciarni trg vključuje tako B2B kot B2C modele. Nekatera podjetja v tem sektorju ponujajo blago ali storitve tako podjetjem kot potrošnikom. Sem spadajo:
- Vodovodarji,
- Spletni trgovci,
- Polagalci talnih oblog,
- Supermarketi,
- Posredniki za poslovno financiranje,
- Strokovnjaki za prenovo domov,
- Inštruktorji,
- Gostinski sektor.
Primeri B2B podjetij v terciarnem sektorju
Nekatera podjetja v terciarnem sektorju delujejo izključno po B2B modelu, saj zagotavljajo izdelke in storitve drugim podjetjem, ki jih potrebujejo za svoje poslovanje. Primeri takšnih podjetij vključujejo:
- Dobavitelji vodovodnih materialov, ki prodajajo opremo vodovodarjem.
- Ponudniki POS (prodajnih sistemov), ki prodajajo POS sisteme trgovcem.
- Poslovni finančni posredniki, ki sodelujejo s posojilodajalci za financiranje malih podjetij, najem opreme in posojila na podlagi premoženja.
- Poslovni svetovalci, ki podjetjem pomagajo pri rasti in preživetju na trgu.
- Podjetja za obdelavo plačilnih kartic, ki omogočajo trgovcem obdelavo plačil strank.
- Marketinške agencije, ki podjetjem pomagajo povečati prodajo.
- Podjetja za obračun plač in finančne storitve, ki skrbijo za izplačila in optimizacijo davkov.
- Podjetja za pridobivanje prodajnih priložnosti (lead generation), ki ustvarjajo nove možnosti za prihodke.
- Zavarovalnice, ki organizacijam zagotavljajo varnost za zaposlene, stranke in podjetje samo.
Zaključek
B2B podjetja igrajo ključno vlogo v dobavni verigi, saj zagotavljajo izdelke in storitve drugim podjetjem. Medtem ko primarni in sekundarni sektorji večinoma delujejo po B2B modelu, terciarni sektor vključuje mešanico B2B in B2C podjetij. Da bi bila uspešna, morajo B2B podjetja nenehno inovirati, učinkovito upravljati denarni tok in ohranjati dolgoročne poslovne odnose.